משלוחים
אספקה ומשלוחים :
לבחירתך 2 אפשרויות משלוח:
- שליח עד הבית – זמן אספקה: עד 3 ימי עסקים, לא כולל יום ההזמנה עצמו. 30 ש״ח.
- איסוף עצמי – בחינם! מהבוטיק שלנו, בכתובת: משמר הירדן 21, עפולה.
ניתן להגיע לאיסוף חבילה בתיאום מראש בלבד, בימי ושעות העבודה.
טלפון לתיאום: 054-2432240.
הערות:
- יום עסקים מתייחס לכל ימות השבוע (ראשון עד חמישי), למעט: יום ביצוע ההזמנה, ימי שישי, ימי שבת, ערבי חג, חג, שבתון, חול המועד וימי זיכרון.
- יום עסקים מסתיים בשעה 18:00. הזמנות שהתקבלו לאחר שעה זו יחשבו כאילו נעשו ביום העסקים הבא.
- בתקופת מבצעים והנחות, ייתכנו עיכובים בזמני המשלוח, של עד 2 ימי עסקים.
- איננו יכולים לקחת אחריות על עיכובים, שהינם בחזקת אחריותם של חברות השילוח השונות, אך תוכלי תמיד ליצור אתנו קשר בטלפון, או באימייל לכל בעיה או שאלה.
- במידה ומסיבה כלשהי, חברות השילוח לא יוכלו להעביר את ההזמנה שלך לכתובת המצוינת, אנו ניצור עמך קשר ונמצא פתרון חלופי שמתאים לשני הצדדים בעניין.
שליח עד הבית
השליח ייצור עמך קשר טלפוני, על מנת לתאם את הגעתו למסירת החבילה, לכן עלייך להיות זמינה לאחר ביצוע ההזמנה באתר.
אספקת המשלוח תתבצע לרוב בשעות היום, לכן נמליץ לספק כתובת בה תהיי זמינה במשך היום.
איסוף עצמי מהבוטיק שלנו
תוכלי לאסוף את החבילה שלך מהבוטיק שלנו, ללא עלות נוספת ובתיאום מראש.
עלייך ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו, לתיאום הגעה בין השעות 10:00-18:00 בימים א’ – ו’.
החלפות
- ניתן לבצע החלפה תוך 14 יום מאיסוף / קבלת המוצר.
- יש לציין את סיבת ההחלפה.
- יש לוודא שהפריט לא עבר שימוש, ללא סימני לבישה או כתמים, במצבו המקורי ועם תוויות.
- יש לבחור את שיטת המשלוח:
- החלפה באמצעות שליח החלפה אקספרס עד הדלת – שירות בתשלום: 30 ש״ח עבור החלפה ראשונה (מחיר מופחת). כל החלפה נוספת באותה ההזמנה 57 ש״ח.
- החזרת הפריט להחלפה באופן עצמאי (הגעה / משלוח עצמי). שילוח הפריט המחליף בתשלום נפרד כמפורט למעלה.
החזרות
- החזרות ניתנות תוך יומיים מקבלת המוצר לביצוע החזרה וקבלת החזר כספי.
- עד 14 יום מקבלת המוצר ניתן לבצע החזרה ולקבל שובר זיכוי לאתר.
- יש לציין את סיבת ההחזרה.
- יש לוודא שהפריט לא עבר שימוש, ללא סימני לבישה או כתמים, במצבו המקורי ועם תוויות.
- יש לבחור את שיטת המשלוח:
- החזרה באמצעות שליח החזרה אקספרס – שירות בתשלום 30 ש״ח. ינוכה מסכום ההחזר / זיכוי.
- החזרת הפריט באופן עצמאי (הגעה / משלוח עצמי).
- החזר כספי יינתן בניכוי 5% דמי ביטול, לא כולל דמי משלוח.
- שובר זיכוי לאתר, יינתן על מלוא סכום הרכישה, לא כולל דמי משלוח.
- דמי משלוח ששולמו אינם ברי החזרה.
- במידה וניתן משלוח חינם המותנה ברכישה מעל מחיר X, בהחזרת פריט מתחת למחיר זה, או בהחזר מלוא ההזמנה, יחוייבו דמי המשלוח.
- החזר כספי / שובר זיכוי יינתנו לאחר קבלת המוצרים בחזרה בבוטיק ובדיקתם.
- החזר כספי ניתן לבצע לאמצעי התשלום באמצעותו בוצעה העסקה בלבד.
- לא ניתן לבצע החזר כספי בכרטיסי דיירקט / דביט.