מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: אוקטובר 2025

1. מבוא והסכמה

חברת פרינססה פאשן (עוסק מורשה מס’ 066692096, להלן: “החברה” או “אנחנו”) מכבדת את פרטיות המשתמשות והמשתמשים באתר ומתחייבת להגן על המידע האישי שנאסף במסגרת פעילותנו.
השימוש באתר ובשירותיו מהווה הסכמה למדיניות זו ולעיבוד המידע בהתאם לאמור בה ובכפוף לדין.

 

2. סוגי המידע שאנו אוספים

• מידע שנמסר ישירות – שם מלא, דוא”ל, טלפון, כתובת למשלוח, פרטי תשלום (באמצעות ספקי סליקה חיצוניים).

• מידע אוטומטי – כתובת IP, סוג דפדפן, מיקום כללי, נתוני גלישה ושימוש באתר.

• מידע מצדדים שלישיים – נתונים שמגיעים דרך פיקסלים וכלי אנליטיקה (Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel).

• איננו אוספים מידע רגיש (כגון רפואי או ביומטרי) אלא אם נדרש לפי חוק ובהסכמה מפורשת.

 

3. מטרות השימוש במידע

• עיבוד הזמנות, חיוב והשלמת עסקאות.

• ניהול חשבון משתמש ומתן שירות לקוחות.

• שיפור חוויית המשתמש, ניטור ביצועים וסטטיסטיקות.

• אבטחת מידע, מניעת הונאות ושימוש לרעה.

• שליחת דיוור פרסומי (רק למי שנתן/ה הסכמה).

• עמידה בהתחייבויות משפטיות או רגולטוריות.

 

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

המידע האישי יועבר רק במקרים הבאים:

• לספקי שירותים מטעמה של החברה – שירותי סליקה (ישראכרט, PayPal, Tranzila), משלוחים, מערכות דיוור (Flashy), ספקי אחסון ותחזוקה.

• לגורמים חיצוניים המספקים כלים סטטיסטיים ושיווקיים – Google Analytics, Meta, TikTok.

• כאשר החוק מחייב אותנו למסור מידע לרשויות מוסמכות.

• במסגרת עסקה מסחרית (מיזוג/רכישה).

העברת מידע לחו”ל: חלק מהמידע נשמר ומעובד בשרתים מחוץ לישראל (כולל שרתי WooCommerce, Google Cloud, Cloudflare). בהעברה זו נוודא כי קיימים מנגנוני הגנה מתאימים.

 

5. שמירת מידע ומחיקה

• המידע יישמר בבסיסי נתונים מאובטחים כל עוד יש צורך עסקי או משפטי.

• ניתן לבקש מחיקה של מידע אישי, אלא אם קיימת חובה חוקית לשימורו.

 

6. זכויותיך כמשתמש/ת

בהתאם לחוק (כולל תיקון 13), עומדות לך הזכויות הבאות:

• עיון במידע שנאסף אודותיך.

• תיקון מידע שגוי.

• מחיקה (“הזכות להישכח”) – בכפוף לחוק.

• התנגדות לעיבוד מידע לצרכים שיווקיים.

• ניידות מידע – בקשה לקבל העתק בפורמט נגיש.

• משיכת הסכמה – בכל עת לגבי שימוש עתידי במידע.

בקשות יש לשלוח לכתובת המייל: info@princessafashion.com או באמצעות טופס יצירת הקשר באתר.

 

7. אבטחת מידע ודיווח אירועי אבטחה

• החברה נוקטת באמצעים טכנולוגיים וארגוניים לשמירה על המידע (הצפנה, בקרות גישה, גיבויים).

• במקרה של אירוע אבטחה חמור, נפעל בהתאם לחוק – כולל הודעה לרשות להגנת הפרטיות ולמשתמשים הרלוונטיים.

 

8. קוקיות (Cookies)

• אנו משתמשים ב־Cookies לצורכי תפעול האתר, מדידה ושיווק.

• השימוש נעשה במודל בסיסי – ללא מנגנון הסכמה מתקדם, אך ניתן לחסום או למחוק קוקיות דרך הגדרות הדפדפן.

• חסימה עלולה לפגוע בפונקציונליות האתר.

 

9. קישורים לאתרים אחרים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים. מדיניות זו אינה חלה עליהם, ואיננו אחראים למידע הנאסף בהם. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של אותם אתרים.

 

10. עדכונים למדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ו/או יישלחו למשתמשים שאישרו קבלת דיוור.

 

11. יצירת קשר

בכל בקשה, שאלה או תלונה ניתן לפנות אלינו:
📧 דוא”ל: info@princessafashion.com
🌐 טופס יצירת קשר באתר: www.princessafashion.com/contact

החברה היא הכתובת לכל נושא הנוגע לפרטיות (לא מונה ממונה פרטיות ייעודי – DPO).